服务联盟

搜索
搜索
这是描述信息
这是描述信息
这是描述信息

服务联盟章程

服务联盟章程

  • 分类:服务联盟
  • 发布时间:2022-03-16 18:04:30
  • 访问量:0
概要:
概要:
详情

皇金管家服务联盟章程

 

  

 

第一章    总则

第二章    成员资格

第三章    权利和义务

第四章    联盟机构

第五章    目标和任务

第六章    联盟品牌使用费

第七章    其它

附则

 

第一章  总   

第一条 本联盟名称为:皇金管家服务联盟,是由国际皇金管家有限公司[国际皇金管家机构]发起组建,皇鑫管家文化传播有限公司组织实施和运营。并由具备一定实力的知名酒店及酒店相关行业企业共同参与的服务型组织联合体。

第二条 本联盟宗旨是:以皇金管家服务品牌为纽带,以顾客为导向,通过联盟统一整合优秀酒店及相关行业资源,帮助各成员建立统一的品牌形象,以求得保持长远地发展。

第三条 联盟的运作模式是:在尊重和维护各成员现有的产权、经营权、管理权独立的前提下,实现服务标准统一、品牌形象统一、服务理念统一,发挥联盟的规模效应,进而提高市场竞争力。

 

第二章  成员资格

第四条 申请加入本联盟的条件是:提供皇金管家服务并拥有至少3名以上皇金管家个人会员的酒店和或酒店相关行业企业。承认本章程的宗旨,自愿履行本章程之义务,执行联盟服务标准、接受联盟服务理念,均可自愿申请加入本联盟。

第五条 申请加入本联盟的程序是:由专业机构或行业协会推荐,酒店或酒店相关行业企业向联盟运营公司提出申请,填写申请报告,由联盟派出专员或授权代表进行考察、审核,并依据审核报告批准后履行相关手续,即可成为正式联盟成员。获准联盟成员可要求牌、证邮递或者邀请联盟的专员出席授牌仪式。

第六条 为保证皇金管家服务联盟的品牌形象及品质,维护成员的利益,除特大城市外,原则上每个城市联盟成员不超过10家。

第七条 联盟实行联盟成员资质不定期审核,由联盟运营机构组织专家学者及授权代表依据联盟服务标准,通过普查和暗访形式对联盟成员进行服务质量及资质评估,对一般违背联盟章程的成员提出批评和建议,对严重违背本联盟章程的成员终止其联盟成员资格,并通过官方网站、联盟年会及刊物等方式通告公布。

第八条 联盟成员均为理事单位,在加入联盟一年后可申请成为常务理事单位,并经理事会选举出副理事长单位、理事长单位,理事会表决通过生效。

 

第三章 权利和义务

第九条 成员权利

    一、出席联盟年会并参与推动联盟整体发展规划,对年会提交议案,表决年会决议;

    二、参加联盟组织的各项交流、考察及行业主题活动;

    三、分享联盟提供的资讯信息、刊物、宣传推广、广告策划;

    四、对联盟运营机构工作有质询权和建议权;

    五、各成员享有退出本联盟的权利,但须提前三个月向联盟运营机构提出申请。

第十条 成员义务

    一、遵循联盟章程,履行章程规定的各项义务,强化服务理念的训导和意识的灌输,执行联盟服务标准,执行联盟各项会议决议;

    二、缴纳联盟品牌使用费;

    三、联盟品牌标识等知识产权不得转让;

    四、自觉维护国际皇金管家服务联盟的品牌形象和联盟声誉;

    五、向联盟运营机构提供准确的信息;

    六、积极参加联盟组织的各项活动。

 

第四章 联盟机构

第十一条 本联盟设运营机构及其各区域分支机构。其中联盟运营机构设立秘书处、人力资源服务中心等部门,由联盟秘书长、副秘书长、各中心总监(主任)等成员组成。

第十二条 联盟决策机构为联盟理事会。联盟大会上选出理事长一名、副理事长及常务理事若干名。

第十三条 联盟年会由全体成员出席,原则上由成员单位的董事长、总经理或授权代表出席。联盟年会主要议题如下:

    一、联盟章程的修订;

    二、通过联盟年度工作报告;

    三、确定联盟年度发展纲要;

    四、决议重大工作议案。

 

第五章 目标和任务

第十四条 发挥皇金管家服务联盟的品牌影响力及联盟整体资源优势,打造具有国际知名度的酒店和酒店相关行业服务联合体和利益共同体。

第十五条 树立联盟整体形象,坚持理念、服务、品牌、人才、市场五大发展战略,积极通过各种有效途径宣传推广共谋发展。

第十六条 推动各成员间相互交流、信息共享、协作、共赢。

第十七条 不断完善联盟服务标准。将皇金管家服务品牌发挥极致,开展交流、培训、咨询和研讨活动,促进各成员经营管理及服务水准不断提升。

第十八条 联盟对各成员的皇金管家服务进行检查、监督、以维护本联盟美誉度和皇金管家服务品牌形象。

 

第六章 联盟品牌使用费

第十九条 加入联盟后,将在联盟“三统一、三独立”原则下,成员与运营机构共同维护联盟的品牌形象,正式加盟十日内一次性缴纳品牌使用费。

第二十条 为保障联盟的正常运转及宣传,推广、教育培训等各项业务的开展,联盟成员应当履行缴纳品牌使用费义务。

 

第七章  其  它

第二十一条 拖欠联盟品牌使用费或两年以上无故缺席年会,将终止其联盟成员资格。

第二十二条 联盟成员不执行理事会决议,损害联盟利益或其它成员利益,联盟有权终止其成员资格。

第二十三条 凡被终止资格或自动退出本联盟的成员,不得继续享受联盟成员品牌标识及知识产权的权利。否则联盟将保留追究其责任的权利。

第二十四条 本《章程》于2009年6月29日由联盟理事会决议通过并生效试行,2014年3月修订。本《章程》解释权归皇金管家服务联盟运营机构。

 

  

一、皇金管家服务联盟对成员资格要求

  1、国内各城市三星级以上的酒店和酒店相关行业的具有一定市场知名度和美誉度的公司,并具有3名以上注册皇金管家提供服务的酒店和公司;

  2、愿意导入皇金管家服务理念及服务联盟的服务标准。

  3、认同联盟章程并履行成员的权力和义务。

  4、在“三统一、三独立”的原则下,履行联盟合约的各项条款。

  5、通过联盟委派专家或者授权代表依照联盟政策与程序,对成员进行质量评估。

 

二、申请程序

  1、填写《皇金管家服务联盟成员申请表》一式两份,并提供如下资料:

 (1)酒店或酒店相关行业企业营业执照(扫描件)

 (2)酒店或酒店相关行业企业资质证书(扫描件)

 (3)酒店或酒店相关行业企业各种荣誉及奖励证书(扫描件)

  2、以书面形式承诺为联盟机构出席颁证、授牌仪式人员的往返交通、食宿及相关费用给予实报实销。

 

三、审核程序

  1、所有审核报告须汇总到联盟秘书处,由皇金管家创始人&CEO签字生效。

  2、联盟运营机构工作人员在审核及复核工作中需严格遵守联盟的有关规定,不得以权谋私。

  3、联盟自接到成员申请书后15个工作日内完成审核及相关审批程序,并确认品牌使用费的汇款、牌/证邮递或按成员需求安排加入联盟授牌仪式举行的相关事宜。

 

四、联盟成员品牌标识物品

  1、联盟牌匾(皇金管家服务联盟)一块

  2、联盟证书

 

五、复评

    联盟将不定期通过普查、暗访的方式对成员进行服务质量考察及评估,评估结果以书面报告形式提交联盟运营机构备案并告知成员。

资讯列表

上一页
1
2
...
58
友情链接

底部版权

发布时间:2022-07-24 15:20:17

版权所有:皇金管家网 苏ICP备2022028501号 SEO 皇鑫管家文化传播有限公司主办

 电话:025-86792131    传真:025-86792131     邮箱:iec2008@163.com   中企动力提供网站建设

111