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第五届年会特辑

  • 分类:年会纪实
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2013-03-22 10:47
  • 访问量:

【概要描述】皇金管家第五届年会于2013年3月在广西南宁桂景大酒店隆重召开。

第五届年会特辑

【概要描述】皇金管家第五届年会于2013年3月在广西南宁桂景大酒店隆重召开。

  • 分类:年会纪实
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国际皇金管家及皇金管家服务联盟第五届年会于2013年3月21日至24日在广西南宁桂景大酒店隆重举行,并取得圆满成功!

出席本届年会的嘉宾和代表包括中国饭店协会副会长兼秘书长陈新华先生,中国太极养生国际论坛组织委员会秘书长薛雷先生,国际皇金管家创始人、首席执行官单平先生,国际皇金管家机构顾问夏人龙先生,中国旅游报社主任编辑吴晓梅女士,四川省旅游酒店女总经理协会会长李桂琴女士以及来自皇金管家服务联盟副理事长、总经理及酒店代表、皇金管家们等一百多人。在开幕式中南宁桂景大酒店董事长钟超艺先生和中国饭店协会副会长分别致词并发表讲话,向全体皇金管家及与会代表致以亲切的问候和美好祝愿!

国际皇金管家创始人、首席执行官单平先生代表机构作了题为《皇金耀管家·御侍品服务》主题报告。和与会代表一同回顾皇金管家的发展历程,一同展望皇金管家未来的发展前景。在过去的五年,我们励精图治,将“精细、周到、圆满、美好、优雅”的服务理念融合到了东方儒家文化和中国御侍服务的内涵中,形成了皇金管家的文化价值体系,逐渐将理念与实践融汇,在融汇中升华,在升华中壮大。他指出,皇金管家创始之时,是中国饭店业迈向世界饭店强国的崛起时期,是中国制造迈向中国创造新的发展期,大的经济环境促进了酒店业的发展,国外的品牌酒店的大量涌入,酒店硬件设施的不断完善,消费者的选择更加理性,体验服务、享受便捷、变化多种的个性需求给酒店软件服务建设提出了更高的要求。他指出,世间成功的法则是标准,以标准和规范为基础设计的服务称之为个性化服务,以标准和规范设计并跟踪服务就是皇金管家服务。

在总结皇金管家五年来走过的历程,在充分征询了部分行业领导、专家学者、酒店总经理、皇金管家的意见的基础上,年会表决通过了皇金管家专业培训运作模式、联盟成员酒店服务质检评估、联盟成员酒店咨询顾问管理团队、皇金管家服务形象强化以及皇金管家服务岗位管理等决议。

依照年会各项议程,举行了隆重的颁奖仪式,对皇金管家发展作出贡献单位和个人进行了表彰。五年来,皇金管家的优质服务,不断践行着“精细、周到、圆满、美好、优雅”的服务理念。皇金管家机构51期的培训、已近2500名皇金管家、服务于近1000家酒店,使皇金管家服务已被众多酒店应用,得到广大客人满意评价。皇金管家今天取得的一切成绩,离不开行业领导的关怀和帮助、业内专家、酒店总经理、媒体朋友们的大力支持及皇金管家们的出色表现。同时在新形势下酒店未来发展前景论坛上,单平先生邀请部分专家、副理事长、总经理分别进行互动演讲,他们的真知灼见,让参会代表受到了启发,对未来充满了信心。

五年,我们一起带着“以人为本,待客为尊,诚信合作,和谐发展”让皇金管家服务最受顾客欢迎的愿景……

五年,我们一起在中国酒店业共同践行皇金管家赋予的使命和责任……

五年,我们一践行“精细、周到、圆满、美好、优雅”的服务理念……

五年的历炼和实践告诉我们:只有健全的信念作为行动的前提,忠实地遵循这些理念,也正是有了这些基本理念,才会让我们孜孜不倦地去追求,去维护皇金管家,才有皇金管家的可持续发展,像百年大学一样,长久存在!在“友谊、协作、共赢、发展”的主旋律下,朝着更加专业化道路上发展。

让我们以皇金管家服务为荣,继续在践行中总结,在努力中历炼,履行皇金管家的历史使命,让我们共筑一个以“皇金管家服务”为核心的大市场,让皇金管家服务在中国酒店业经过“十年磨剑,十年历炼”之后,走出中国并奉献给整个世界酒店业!

  

国际皇金管家机构

2013-3-2

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发布时间:2022-07-24 15:20:17

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