资讯详情
“多功能”吹风机
- 分类:案例交流
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2010-03-18 14:47
- 访问量:
【概要描述】十月的一天,客房管家小吕正在打扫房间,有两位女士边走边说:“我的旅游鞋外出时弄湿了,穿着难受死了。”小王走出门外,看到客人进了隔壁的房间,小吕想客人穿着湿鞋走路一定很难受,怎么帮助解决呢?动了半天脑筋,小吕突然想到了酒店工作间里的吹风机,心想用它也许能把鞋吹干。她拿起吹风机来到客人的房间,但是房间没人,她看见客人的鞋还在床边放着,就用吹风机试着把鞋吹干。这时,客人回来了,看到小吕墩在地上拿着吹风机对着鞋不停的吹着, 一把抢过吹风机,激动的说:“太谢谢你了,你们上班也挺忙的,还是我自已来吧……”
“多功能”吹风机
【概要描述】十月的一天,客房管家小吕正在打扫房间,有两位女士边走边说:“我的旅游鞋外出时弄湿了,穿着难受死了。”小王走出门外,看到客人进了隔壁的房间,小吕想客人穿着湿鞋走路一定很难受,怎么帮助解决呢?动了半天脑筋,小吕突然想到了酒店工作间里的吹风机,心想用它也许能把鞋吹干。她拿起吹风机来到客人的房间,但是房间没人,她看见客人的鞋还在床边放着,就用吹风机试着把鞋吹干。这时,客人回来了,看到小吕墩在地上拿着吹风机对着鞋不停的吹着, 一把抢过吹风机,激动的说:“太谢谢你了,你们上班也挺忙的,还是我自已来吧……”
- 分类:案例交流
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2010-03-18 14:47
- 访问量:
十月的一天,客房管家小吕正在打扫房间,有两位女士边走边说:“我的旅游鞋外出时弄湿了,穿着难受死了。”小王走出门外,看到客人进了隔壁的房间,小吕想客人穿着湿鞋走路一定很难受,怎么帮助解决呢?动了半天脑筋,小吕突然想到了酒店工作间里的吹风机,心想用它也许能把鞋吹干。她拿起吹风机来到客人的房间,但是房间没人,她看见客人的鞋还在床边放着,就用吹风机试着把鞋吹干。这时,客人回来了,看到小吕墩在地上拿着吹风机对着鞋不停的吹着, 一把抢过吹风机,激动的说:“太谢谢你了,你们上班也挺忙的,还是我自已来吧……”
评析:一个小小的吹风机,为客人解决了一个不大不小的问题,但在客人最需要帮助的时候,服务员雪中送炭,为客人提供了个性化服务和满意加惊喜服务,让客人感受到我们航空城酒店的服务和亲情。
底部版权
版权所有:皇金管家网 苏ICP备2022028501号 SEO 皇鑫管家文化传播有限公司主办
电话:025-86792131
传真:025-86792131
邮箱:iec2008@163.com 中企动力提供网站建设