亚太大酒店作为河北省政协十届三次会议委员驻地，将有360名省政协委员和会务人员于2010年1月10日-15日下榻酒店。为充分体现出皇金管家酒店接待的专业化、针对性、高效、精细、圆满的服务水准，皇金管家们就此次接待方案和工作流程召开专题会议进行了周密的策划和精心的准备。并于1月5日，将方案细则向总经理进行了汇报。之后，在酒店内网上发布了接待方案和具体要求，要求各部门查收并落实。

管家们根据会议日程制作了精美的会务指南，摆放在大厅。并创意性的将两部电梯轿厢内的广告更换为预祝会议圆满成功的彩图，配合酒店大厅外门楣醒目的液晶会标，体现出了浓厚的政治接待氛围。

委员入住前，客房部的专职管家亲自制作了欢迎信以及酒店为委员所提供的免费服务项目说明，附上总经理的名片分别放入委员房间，使委员感受到了皇金管家的贴心和温馨。24小时的管家专人职守，利用一切同委员接触的机会悉心服务各楼层的委员们。客房部管家根据日程安排、次日活动内容、天气情况等每日傍晚将书写好的温馨提示摆放到房间。委员们被温馨提示所感动，在提示信签上写下感谢的话语，或者写下需要帮助解决的小问题，通过温馨提示传递给楼层管家

有的委员提出室内干燥，管家马上放好了加湿器；有的委员要求在次日指定时间取回送洗衣物，管家一定会提前将熨烫平整的衣物放进房间…温馨提示成为连接管家和委员的纽带，传递关心和帮助的“使者”。

管家团队为此次大会提供了全天跟车服务。随车管家们每日集合，由一名管家负责带队，一字排开恭候在车前。在返回酒店时，带队管家会电话通知驻店管家做好迎接，这样，相应的迎送服务、电梯服务、楼面服务、餐饮服务、会议服务环环相扣，做到了无缝隙服务。委员所到之处都有管家恭敬有礼的问候，甜美真诚的微笑。

看到委员们书写的形式各样的表扬信、感谢信，管家们感到无比欣慰和自豪。亚太大酒店的管家们就是通过一次次的接待将皇金管家的专业服务演绎的日臻完美。

 
亚太大酒店前厅、营销部经理皇金管家张冬梅
2010-01-25